Як, мабуть, усім відомо, за розпорядженням НКРЗ оператори мобільного зв’язку зобов’язані припинити обслуговування мобільних телефонів з незареєстрованими кодами IMEI. За планами Комісії, це має відбутися за три місяці після отримання операторами від УДЦР так званого «сірого» списку телефонів (коди IMEI, що не ввійшли до чорного чи білого списків), який ми наразі чекаємо. На момент збігання цього тримісячного строку оператори мають закупити та встановити додаткове обладнання за власний кошт, щоб виявляти та не обслуговувати телефони з нелегальними кодами IMEI. Ми зараз проводимо тендер на закупівлю цього обладнання і плануємо його встановити до 1 лютого 2010 року.

На перший погляд, таке нововведення тільки додає всім клопотів: і операторам, і абонентам. Але, якщо розібратися, система насправді має купу переваг.

Коли ви знімаєте свої гроші в банкоматі, то маєте бути впевнені, що він справний, знаходиться під надійним контролем і користуватися ним безпечно. Так само в цьому зацікавлені й банки.

Взагалі існує багато сфер, крім банківської, де потрібен чіткий контроль за роботою різних пристроїв. Забезпечити його допоможе послуга «Мобільна телеметрія», яку пропонує своїм корпоративним абонентам BUSINESS life.

Ми розуміємо, що бажання спілкуватися не зникає разом з коштами на рахунку. Адже кожний з нас хоче продовжувати спілкуватися, навіть якщо на рахунку бракує коштів або немає можливості поповнитися, щоб отримати нетарифіковані хвилини всередині мережі. А надто це важливо, коли йдеться про спілкування з рідними і близькими людьми, з якими не хочеться втрачати зв’язок за будь-яких обставин.

Тому ми подумали, чому б не виконати бажання мільйонів, які мріють спілкуватися, але при цьому не поповнюватися щомісяця? Тим більше, що найвдалішого часу, аби втілити в життя бажання наших абонентів, ніж наближення Нового року, годі й придумати!

Наші фінансові та операційні результати за третій квартал є свідченням того, що ми впевнено рухаємося крізь повний викликів 2009 рік. Найважливішим показником є те, що наша компанія зростає незалежно від трендів – і макроекономічних, і специфічних для ринку.

За минулий рік національна валюта знецінилася майже на 62%, а загальний дохід телеком ринку в доларах США зменшився приблизно на 45%. Але life:) продовжував нарощувати дохід у гривні: квартальний ріст становив 11%, а річний – 18%. У результаті, в доларах наш прибуток зменшився лише на 27,1%. Одним з найбільших досягнень кварталу стало те, що ми збільшили ринкову частку в грошовому вираженні – зараз вона становить понад 12%.

Через аналіз статистики call-центру та в результаті регулярних маркетингових досліджень ми отримуємо безліч відгуків від наших абонентів стосовно послуг та тарифів life:). Багато обговорень і побажань стосуються умов обов’язкового поповнення в тарифних планах оператора.

Найближчим часом у нас на блозі з’явиться кілька постів, присвячених цій темі, а сьогодні хочемо звернути увагу на послугу «Запас на рік». Це одна з можливостей вільно спілкуватися в мережі life:) без обов’язкового щомісячного поповнення. Разове підключення коштує 69 гривень, при цьому абонент щомісяця отримує 100 додаткових хвилин для дзвінків на всі мережі, і так протягом року. На нашу думку пропозиція дуже приваблива! Чекаємо на коментарі щодо вдосконалення.

За майже п’ять років кропіткої роботи над мережею наша команда досягла, без зайвої скромності, рекордних результатів. Адже за цей недовгий у масштабах телеком ринку час ми звели мережу, яка на сьогоднішній день за ключовими показниками геть нічим не поступається конкурентним мережам, що будувалися, до речі, протягом десятків років.

Сьогодні мережа  life:) обслуговує майже 12 мільйонів абонентів, більшість з яких спілкуються саме всередині мережі.

І незважаючи на це, стереотип поганого покриття продовжує жити, підживлюваний розповідями бувалого абонента, який ще чотири роки тому чув, що у life:) бувають проблеми зі зв’язком. Але ж ситуація давно змінилася! Мережа не тільки забезпечує конкурентоспроможне покриття, але й витримує колосальні навантаження.

Хочу подякувати всім, хто відвідав наш блог з першого дня його запуску та залишив свої коментарі. Оскільки в коментарях окреслилось кілька основних напрямів питань до авторів блогу, спробую відповісти на них у цьому пості.

Тематика блогу

Ми будемо висвітлювати ті теми з життя компанії та ринку, які вважаємо важливими та актуальними. Команда авторів блогу розглядає його не стільки як інструмент для висвітлення новин компанії (для цього є офіційна веб-сторінка та наші прес-релізи), скільки як майданчик для обміну позиціями, думками і враженнями. Що стосується розділу “Новини”, то він з’явиться на оновленому офіційному порталі компанії.

Активні користувачі соціальних мереж та форумів уже напевне стикалися з дивними оголошеннями нібито звільнених співробітників life:), які пропонують відправити SMS із певним числовим кодом для того, щоб безкоштовно поповнити мобільний рахунок. На жаль, у такий нечесний спосіб деякі користувачі соціальних мереж, тих самих «Однокласників» чи «В Контакті», намагаються підняти рейтинг своїх сторінок та профілів. 

Дорогі друзі!

Світом керує спілкування. Працюючи у телеком-галузі, ми дуже добре це розуміємо. Однак ми не лише допомагаємо вам спілкуватися між собою, але й самі прагнемо бути вашими співрозмовниками.

life:) blog – це ще один майданчик, де ми можемо спілкуватися: ділитися враженнями, ідеями, цікавими новинками, задавати запитання й отримувати відповіді, слухати і чути один одного.

Інтернет не любить пафосу, нещирості та зверхності, і в цьому смаки інтернет-спільноти цілком збігаються з поглядами команди life:). Тому я впевнений, що ми легко знайдемо спільну мову.

Вітаю вас на life:) blog, і до зустрічі у коментарях!

Тансу Єен

Головний виконавчий директор
life:)

Нові правила набору телефонних номерів уже набули чинності. Деякий час абонентам усіх телефонних мереж доведеться докладати певних зусиль, щоб перепрограмувати свої пристрої зв’язку, а також самих себе – адже починати свій номер телефону з «8» вже стало автоматичною звичкою для багатьох.